Verzenden

Verzending en levering

Wij doen ons best om uw bestelling zo zorgvuldig en snel mogelijk te verwerken. De levertijd kan per artikel verschillen en wordt, waar mogelijk, als indicatie vermeld op de offerte. Houd er rekening mee dat de uiteindelijke levertijd kan variëren door factoren zoals bestelhoeveelheid en eventuele personalisatie (bijvoorbeeld bedrukking of maatwerk).

Wanneer u een specifieke leverdatum in gedachten heeft, kunt u dit altijd aan ons doorgeven. Wij bekijken graag samen met u of een snellere levering haalbaar is binnen de mogelijkheden.

Voor de verzending maken wij gebruik van PostNL of een vergelijkbare vervoerder. Zodra uw bestelling is verzonden en de informatie beschikbaar is, ontvangt u van ons de track & trace-gegevens zodat u uw zending kunt volgen.

Retourneren en herroepingsrecht

U heeft als klant, bedrijf of organisatie – het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren. Dit kan alleen wanneer het product ongebruikt is en niet speciaal voor u is aangepast, gepersonaliseerd of op maat gemaakt.

Na annulering dient het artikel in overleg met ons te worden geretourneerd. In sommige gevallen kunnen hiervoor verwerkingskosten van toepassing zijn. Retourzendingen worden uitsluitend in behandeling genomen wanneer deze vooraf door InterSweets zijn goedgekeurd.

Zodra de retourzending correct is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag – inclusief eventuele oorspronkelijke verzendkosten wanneer van toepassing – binnen 14 dagen terugbetaald.

Wilt u een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via info@interSweets.nl. Wij zorgen er vervolgens voor dat u de juiste instructies ontvangt om de retour soepel te laten verlopen.